СОДЕРЖАНИЕ

1. Проблемная ситуация 3

2. Постановка проблемы 5

3. Стандартное решение 8

4. Случай-Аналог 8

5. Модель 9

6. Технология формирования механизма решения проблемы в организации 10

7. Проверка на проблемность 11

8. Поиск продуктивных вариантов решения 12

9. Сравнительный анализ вариантов решений и отбор лучших 15

Список используемой литературы 17

 

1. Проблемная ситуация

В настоящее время я являюсь студентом четвёртого курса ЮУрГУ, обучающимся на очной форме по специальности «менеджмент организации» на контрактной основе и в мои планы на будущее входит работать менеджером из кадрового отдела. По окончании каждого учебного года, как из нашего университета, так и из других ВУЗов в городе Миассе выпускается достаточно большое количество специалистов с дипломом государственного образца о получении высшего профессионального образования по специальности, идентичной моей. Причем многие из них обладают определёнными связями и гарантиями, то есть возможностью получить рабочее место с помощью близких или знакомых, даже если они никак не выделялись особыми способностями, не блистали уникальной подготовкой, и вообще – плохо учились и их профессиональный потенциал, а также уровень их знаний, навыков и умений совсем небольшой. Кроме того, на рынке труда в экономической нише нашего города есть люди, которые не только имеют высшее образование, но и обладают сложившимся с годами опытом работы в данной сфере. А поскольку у меня нет прочных контактов с видными бизнесменами, влиятельными фигурами и опыта работы по специальности также пока не накопилось, а на рынке труда высокая конкуренция, то найти себе достойную работу менеджера по персоналу после окончания университета в городе Миассе будет очень сложно. Мысль о том, что придётся отправляться в совершенно чужой город и создавать фирму с нуля на настоящем этапе пока неприемлема.

Поэтому ещё в процессе обучения в университете нужно искать способы и методы, применение которых действительно поможет выгодно отличаться от других. Прежде всего необходимо проанализировать ситуацию с точки зрения логического подхода и оценить вероятностные варианты выхода из сложного положения, в которое попадает каждый выпускник ВУЗа в экстремальных условиях российской реальности.

Внимание!

Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы №2101, цена оригинала 200 рублей. Оформлена в программе Microsoft Word.

Оплата. Контакты.

Последствия решения проблемной ситуации:

1. Широкие возможности поступить в городе Миассе в руководящий состав организации с профилем, соответствующим моей специальности, полученной после окончания университета, добиться успеха и признания, проявить себя, доказать свою пригодность к профессии по всем признакам и стандартам, полную компетенцию, достичь карьерного роста.

2. Престижная и высокооплачиваемая работа позволяет или полностью достичь, или хотя бы максимально приблизиться к состоянию с доверенными высокими полномочиями и властью, к повышению в социальной структуре, самоактуализации, возможности жить по средствам, при этом самостоятельно и не зависеть от финансов родителей.

3. Повышение вероятности карьерного взлёта по служебной иерархии.

4. Чувство полноценной удовлетворенности от процесса, удовольствие при выполнении собственных обязанностей, проверенное и не подвергающееся сомнению убеждение, что годы обучения в университете потрачены не зря и помогли занять приличное место в современном мире.

Последствия нерешения проблемной ситуации

Нерешение после проведённого анализа проблемы подразумевает признание невозможным выбрать способы повышения своей конкурентоспособности на рынке труда города Миасса по собственной специальности):

1. Слишком мало шансов нормально трудоустроиться по специальности в пределах города Миасса.

2. После получения диплома, удостоверяющего окончание ВУЗа ЮУрГУ, устроиться на работу туда, где окажется свободная ставка, трудиться на неполном рабочем дне и с низкой заработной платой, попутно подрабатывая в другой сфере, не связанной со специальностью, и стремиться к сформированной и законченной профориентации.

3. Надо отметить, что изложенные выше крайне нежелательные последствия усугубляют материальное и моральное положение, приводят к внутренней неудовлетворенности, немотивированности на результат, не предполагают дополнительного финансирования и вызывают смутные сомнения в своих силах и возможностях, а также нехорошее подозрение, что в бытность свою студентом я зря прилагал усилия, чтобы хорошо учиться в университете и зарабатывать исключительно высокие оценки во время всех экзаменационных сессий.

2. Постановка проблемы

 

Следовательно, исходя из описанной выше ситуации возникает следующая проблема: Как повысить свою профессиональную состоятельность в рыночных условиях переизбытка рабочей силы в городе Миассе по специальности «Управление персоналом».

Стоящая передо мной конкретная главная цель: добиться победы по уровню профессионального превосходства над основными конкурентами-выпускниками, совместно с кафедрой университета решить вопрос трудоустройства, ускорить процесс приёма на работу, заключить согласованный контракт с работодателем и получить рабочее место по специальности «Управление персоналом» после окончания высшего учебного заведения.

Необходимо твёрдо уяснить для себя, какие качества являются самыми важными в списке требований к кандидату на вакансию, какие запросы фирма предъявляет при принятии на работу квалифицированного руководителя – специалиста по персоналу, какими навыками, умениями и знаниями должен обладать менеджер по персоналу:

При принятии менеджера на работу для вышестоящего лица – руководителя организации, предоставляющей работу, обязательным выступает безоговорочное наличие высшего образования в данной области, то есть по указанной специальности. Большим плюсом для претендента станет наличие у него дополнительного образования сверх уже пройденных в ВУЗе курсов, а также опыта работы по специальности, то есть должны иметься практические навыки. Для начальника-распорядителя очень важно, чтобы дипломированный новичок мог применять в реальной рабочей практике полученные в процессе обучения знания и умения.

Требования к профессиональным характеристикам менеджера с позиции работодателя выглядят следующим образом:

1. Истинный неподдельный профессионализм, который постоянно будет подтверждаться на деле.

2. Готовность принимать на себя обязательства и не уклоняться от ответственности.

3. Организаторские качества.

4. Организационная культура – признание ценностей организации, в которой работаешь, умение понимать и всесторонне поддерживать в работе интересы как отдельной личности, так и трудового коллектива.

5. Предусмотрительность и деловитость.

6. Высокие нравственные показатели.

7. Энергичность, трудолюбие и работоспособность.

Ресурсы, имеющиеся у меня в наличии:

1. Время. Для того чтобы повысить свой профессиональный уровень, который отвечал бы условиям найма, в моём распоряжении остаётся ещё в среднем 1,5 года, так как только по прошествии этого периода и по истечении упомянутого срока я, если повезёт, окончу университет и выйду на просторы поиска нового занятия (т.е. работы по специальности).

2. Деньги. Роль источника моих денежных средств и финансовых активов играют мои родители, которые реально могут мне предоставить ≈ 17000 рублей в год.

3. Оснащённость последними сводками данных и информированность. Наличие бесплатного доступа на территории родного университета к локальным ресурсам сети Интернет, а также к специальной литературе (учебники, журналы, прочая периодика).

4. Уровень умственного развития.

5. Стремление и напористость в достижении поставленных целей. То есть действительно существует наклонность к получению известных преимуществ перед соперничающими со мной другими студентами, имеющими иногда даже более высокую подготовку, что вызывает некоторые опасения и довольно сильное беспокойство.

Ограничения:

1. Запас времени – оценивается приблизительно как не превышающий 1,5 лет (в лучшем случае, а в худшем предстоит сидеть без работы кое-какой период уже после того, как я получаю высшее профессиональное образование). Поскольку я учусь на очной форме дневного отделения, имею неплохую посещаемость с минимальным количеством пропусков (а если таковые и наблюдаются, то только по уважительным причинам), участвую во всех занятиях и хорошо учусь, то необходимо также учитывать трудовой график, расписание лекций и семинаров, и нагрузку, касающуюся самообразования. Решение проблемы должно состояться объективно и не в ущерб обучению в университете. Таким образом, в свободный день самостоятельной работы (четверг) и субботу я могу израсходовать примерно 3-6 часов, в остальные дни, кроме воскресенья, по 2,5 часа в день. Так как необходимо уметь восстанавливать силы, повышать своё физиологическое самочувствие и придавать хорошего настроения, тогда выходит, что воскресенье – во всех отношениях выходной день. На летних и зимних каникулах, а это, если не иметь академических задолженностей, соответственно – 14 дней и 2 месяца с учетом времени, затрачиваемого на написание отчёта по летней практике и выполнения курсовых работ, количество часов в день, которые я могу задействовать в своих целях на повышение собственной профессиональной значимости в глазах юридических лиц разной специализации с привязкой к своей конкретной специальности «Управление персоналом», возрастает до 7-8 часов.

2. Деньги. Я являюсь материально «подотчётным» студентом, впал в зависимость от денег родителей и живу на их средства, поэтому могу воспользоваться суммой не более 17000 рублей в год, с исключением возможных непредусмотренных финансовых затруднений, которые могут произойти с каждым.

 

 

 

Требования к решению проблемы:

1. За решением проблемы обязательно должно последовать достижение цели.

2. Границы применимости; т.е. знание возможностей и действительных путей его реализации.

3. Результат, к которому мы приходим, должен целиком соответствовать ограничениям, не выходить за их рамки.

3. Стандартное решение

 

Стандартное решение выбранной проблемы: одновременно совмещать учёбу в университете и работу с задачей набирать достаточный стаж.

Преимущества: При подобных обстоятельствах данное решение позволяет получить необходимые теоретические и практические знания, развить в себе дополнительные способности, раскрыть значительную часть потенциала и после окончания университета иметь и диплом, и опыт работы по своей специальности.

Недостатки: Но стандартное решение не подходит для меня и не устраивает ни в целом меня, ни руководство филиала в частности, поскольку я обучаюсь на очной форме, и чтобы успевать работать, мне придётся жертвовать своими учебными итогами, пропускать много занятий, меньше времени уделять своему совершенствованию в университете, заслуживать гораздо более низкие баллы за экзамены и просто задания, подлежащие разработке по конкретным многочисленным учебным дисциплинам, что является абсолютно недопустимым.

4. Случай-Аналог

 

В качестве аналога может быть рассмотрено участие в научно-практических конференциях и публикация сочинений в сборник трудов научной школы ЮУрГУ.

Это позволяет расширить свои иногда неисчерпаемые резервы, добавлять в свой личный опыт новые знания, развивать свои умения, проверить себя на предмет стрессоустойчивости, повысить самооценку в публичных выступлениях. На этих конференциях могут присутствовать потенциальные работодатели, в которых так все заинтересованы, которых ждёшь, на которых надеешься, что, кажется, от которых вся жизнь зависит. Появляется возможность «показать» себя с лучшей стороны, зарекомендовать отличным специалистом и непревзойдённым в своей группе знатоком своего дела, и быть по достоинству оценённым.

Но данное решение требует высококачественной способности рассуждать, иметь беспристрастное мнение, а также понадобится немалый интерес к рассматриваемой теме, определенный объем знаний по вопросу, который освещаешь, опыт воздействия на массовую аудиторию, больших затрат времени и сил на разработку и подготовку доклада, и на должное оформление работы, которое она заслуживает. Кроме того, принимая во внимание обстоятельства непреодолимой силы форс-мажор и роковые случайности, возможностей для сомнения в себе миллион, а кроме того, есть риск выступить неудачно, а значит, не достичь главной цели. Поэтому случай–аналог может быть пригодно только отчасти и будет призвано помочь мне в решении проблемы лишь частично, поэтому не может быть принятым как полностью приемлемое для меня.

5. Модель

Для упрощения проблемы заменим её моделью:

 

6. Технология формирования механизма решения проблемы в организации

 

7. Проверка на проблемность

 

Разбираемая мною в данной контрольной работе проблема действительно является проблемой, поскольку существует разрыв между исходным состоянием и необходимым результатом, обусловленный ограниченностью располагаемых ресурсов и реальной эффективностью методов достижения требуемого результата.

Проблема — это несоответствие текущего состояния желаемому, т. е. своеобразное расхождение между тем, что субъект хотел бы видеть к определенному моменту, и тем, что в действительности происходит.

Проблема – в широком смысле слова – сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения; в науке – противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для её решения. Так как в современном мире всё большее значение приобретает профессионализм, который включает в себя не только теоретическое владение той специальностью, которую получил человек, но и её практическое применение на конкретном отдельно взятом примере, то чтобы иметь конкурентное преимущество на рынке труда, необходимо быть профессионалом в своей деятельности, которой занимаешься. Именно поэтому необходимо ещё обучаясь в университете искать все возможные шансы, чтобы кроме знаний и умений, которые нам преподаются и которыми мы должны обладать, приобретать абсолютно новые показатели саморазвития, одним из которых, несомненно, является, в том числе, заработная плата, и развивать свой уровень подготовки, который является измерителем степени профессионализма и требований к системе.

То есть существует проблемная ситуация (исходная ситуация), которую необходимо решить к определенному сроку (и впоследствии получить необходимый результат), и которую нельзя оставлять без решения.

В рамках предлагаемой вашему вниманию контрольной, описываемая на её страницах проблема имеет несколько вариантов решения (стандартное решение, случай-аналог), но они входят в конфликт с ограничениями ресурсов и поэтому являются в какой-то степени неприемлемыми. Наиболее оптимальный вариант не известен, его нужно найти для достижения главной цели с помощью логико-эвристического метода «ПАУК» и с наиболее эффективным использованием всех ресурсов, имеющихся в распоряжении в данный момент времени.

8. Поиск продуктивных вариантов решения

В ходе выдвижения и сочетания критериев используется логико-эвристический метод поэтапного анализа и решения проблемы ПАУК (поиск и анализ успешных комбинаций).

На основании находящейся в нашем владении информации о том, какие требования предъявляются работодателем при найме на работу управленца по персоналу, выбираем следующие ключевые направления поиска решения проблемы:

А: Приобретение знаний теоретического характера в специальных образовательных учреждениях и отделениях крупных ВУЗов по оказанию услуг дополнительного распространения курсов заданной категории и в любой отрасли знаний.

Б: Самостоятельное получение знаний, навыков и умений, чтение соответствующей литературы, слушание лекций во внеучебное время и приведение к исполнению замысла сверхурочных.

В: Наблюдение за процессом со стороны, получение консультаций и покупка информационных продуктов с целью выработки необходимых практических навыков по специальности «Менеджмент кадрового отдела».

Г: Духовный настрой, психологическая подготовка и достижение стабильного состояния здоровья, эмоциональной гармонии, а значит, и полноценных отношений с другими людьми. При поиске работы важнейшим критерием выбора кадровых единиц является собеседование, поэтому для успешного прохождения этого этапа необходима серьезная психологическая работа над собой и прикладываемые усилия, чтобы вовремя научиться управлять собой и быть наименее подверженным стрессам.

Выделим варианты на каждом направлении:

Направление А:

А0 – «плыть по течению», оставив всё как есть и смирившись с недоработками государства;

А1 – прохождение курсов менеджмента по персоналу и психологии управления с освоением программы 1С (7 версия): раздел 22.7 Зарплата и кадры.

А2 – изучение английского языка на специальных курсах лингвистической школы по освоению новых иностранных языков и с возможностью дойти до уровня переводчика в сфере коммуникаций. Знание английского языка сегодня является престижным, если им овладеть в совершенстве, это сделает выполнимой конкуренцию на равных с коллегами из зарубежных предприятий и инвестиционных фондов.

А3 – стать одним из лидеров в группе, войти в перечень претендентов на бюджетирование, уверенно идти на диплом с отличием с последующим окончанием университета с «красным дипломом». Как уже было отмечено, для работодателя чрезвычайно важно в основном наличие за плечами 5-летнего высшего образования, поскольку наибольший размер теоретических знаний человек получает в ВУЗе. Получение же «красного диплома» автоматически повышает мою конкурентоспособность и выгодно отличает от других на рынке труда. С высокой долей оптимизма мне может быть присуждено достаточно перспективное и подходящее по всем параметрам рабочее место в той компании, на которую я нацеливался ещё с периода раннего студенчества, и тогда мечта сбудется.

Направление Б:

Б0 – аналогично: не предпринимать никаких шагов, не делать ничего нового, за исключением того, что выходу из проблемной ситуации не способствует.

Б1 – изучение учебной, справочной и энциклопедической литературы по специальности «Управление персоналом» – это специальные учебники («Настольная книга директора по персоналу», «Кадровое управление», «Менеджер по персоналу»), журналы, газеты, публикации на областном форуме и международных сайтах в Интернете, в которых подробно рассказывается о работе подразделения обслуживающего персонала и излагаются должностные инструкции и функции менеджера по персоналу, а также его главных подчинённых (Маркетинг и сбыт (или отдел продаж), Бухгалтерия (финансы, оценка персонала и оплата труда), Отдел стратегического планирования, Административно-хозяйственный отдел, Руководители низшего звена, и сам Отдел персонала (наём, учёт, оформление, стимулирование и развитие). Кроме того, это обязательное изучение действующих согласно постановлениям правительства Трудового, Налогового, Гражданского и Уголовного кодексов Российской Федерации (их ценовая стоимость от 50 до 170 рублей).

Б2 – самостоятельное изучение программы 1С. Бухгалтерия: Зарплата и кадры.

Направление В:

В0 – ничего не делать

В1– прохождение летней практики по специальности.

В2–стажировка за границей на летних каникулах (может быть применена поездка за океан для усовершенствования коммуникативных навыков общения с гражданами другой страны США, и с целью накоплению обширного опыта работы с точки зрения западного демократического управления).

В3 – прохождение по желанию и на своё усмотрение бизнес-тренингов для менеджеров по персоналу, что позволит обогатить свой бесценный профессиональный опыт и иметь более чёткое представление о том, что способна предложить та компания, на которую вы изначально рассчитывали.

 

Направление Г:

Г0 – ничего не делать

Г1–прохождение психологического практикума–диагностики: «Сила воли».

Г2–изучение литературы по самоменеджменту.

 

 

Формируем множество всех возможных комбинаций и получаем таблицу 1. Общее число комбинаций составило 144 комбинации.

Предварительно отсеиваем несовместимые, непродуктивные комбинации, в том числе и те, при которых не выполняются ограничения.

 

Таблица 1.

 

В результате из всех комбинаций выбираются А3В1Г2 и А3Б2В1Г2.

9. Сравнительный анализ вариантов решений и отбор лучших

 

По критериям проводим детальный сравнительный анализ предварительно отобранных комбинационных решений, а также входящих в них одиночных, двухвариантных решений и наилучшего решения-аналога.

 

Критерии

Кр1, % Кр2,баллы Кр3, баллы Кр4, баллы Кр5, руб. Кр6,%

А3Б2В1Г2 280 12 10 8 1800 160

А3В1Г2 205 8 8 7 1300 130

А3Б2 155 8 3 2 1500 50

Б2В1 150 6 5 4 500 80

А3В1 155 6 4 4 1000 70

В1Г2 125 4 7 6 300 110

А3Г2 130 6 5 4 1300 80

Б2Г2 125 6 6 4 800 90

А3 80 4 1 1 1000 20

Б2 75 4 2 1 500 30

В1 75 2 3 3 0 50

Г2 50 2 4 3 300 60

Аналог 45 3 1 1 0 65

 

Таким образом наилучшим решением является комбинация А3Б2В1Г2, что более чем достаточно согласуется с избранной мною тактикой решения проблемы в случае несовпадения большего числа рассматриваемых критериев и предоставляет базу для сравнения с дальнейшей остановкой на том варианте решения, который наиболее устраивает и даёт адекватную тенденцию к саморазвитию и самосовершенствованию в условиях конкурентной борьбы среди доводящей до завершения высшее образование молодёжи, которая в настоящей контрольной работе была принята в расчёт в качестве конкурентной и несла внушающую угрозу.

В данных же обстоятельствах, подобрав нужное решение из всей суммы возможных, я спокоен и уверен в собственных силах, ведь ни для кого не секрет, что те услуги, которые исходят от логической сферы знаний, открывают просто потрясающие горизонты в грамотной организации предприятия цивилизованного мира и весьма существенные шансы реализовать себя в ранее совершенно неизвестных делах, и такой расклад несёт потенциальные пути улучшения всей жизни на уровне строго обоснованных формул и точных логических построений.

 

Список используемой литературы

1. РосБизнесКонсалтинг:

2. Бизнес в сетях; готовые исследования российских рынков, учебные материалы:

3. Экономический журнал

4. С.А. Шапиро. Мотивация и стимулирование персонала. «ГроссМедиа». Москва 2006 год.